O serviço de Call Center da Eletrobras Distribuição Piauí ficou fora do ar entre às 20h17 da noite de quarta-feira (15) até 1h da madrugada desta quinta-feira (16). A inoperância, segundo nota divulgada pela assessoria da empresa, ocorreu “devido a uma falha na rede da Net e da Claro”.
De acordo com a Eletrobras, a falha que deixou o Call Center inoperante foi “provocada por problemas na rede de fibra ótica da operadora, que atingiu todo o Piauí e outros Estados do Brasil”. A empresa informou ainda que acompanhou todo o trabalho de restauração.
Confira a nota na íntegra!
Call Center fora do ar
Devido a uma falha na rede da Net e da Claro provocada por problemas na rede de fibra ótica da operadora, que atingiu todo o Piauí e outros Estados do Brasil, o serviço de Call Center da Eletrobras Distribuição Piauí ficou inoperante entre as 20h17 desta quarta-feira (15) e 1h de hoje (16).
Desde os primeiros minutos, a Distribuidora esteve em contado com a coordenação da empresa telefônica para acompanhar o processo de restabelecimento do serviço.
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