Alzenir Porto: a regra, segundo ela, é desburocratizar

AP: A certeza é que qualquer hora retorno para meu mundo de advogada e empresária. O que eu sempre vejo é que parar é impossível. Para mim, pelo meu sistema de ser. Não consigo me ver aposentada. Sou aposentada, mas continuo trabalhando. Não consigo me ver sem saber o que fazer. Eu adoro trabalhar! Começa aí. O trabalho é mais que renda, é satisfação e prazer de contribuir. No trabalho remoto, eu ficava agoniadinha. Também quero continuar pedalando muito, embora ainda leve uns tombos.

AP: Sim! Precisamos valorizar! O cliente que mais me preocupa é aquele que sai caladinho, que não reclama de nada. Esse não volta. O que reclama, reclama porque vai voltar, então tem como resolver. Nossa ideia é reduzir o tempo de espera, algo que ficou mais fácil porque temos o procedimento todo digital. Hoje ele não precisa nem vir aqui na Junta para abrir uma empresa. Basta ter acesso à internet.

AP: As coisas foram acontecendo. Na época o Dr. Elmano Férrer me chamou para que eu viesse. Não era meu forte. Eu gostava da parte prática e operacional, mas aqui percebi que precisávamos de melhorias para cuidar melhor do empresário. Afinal, eles são fundamentais em nossas vidas. Muita gente olha como se fossem vilões, mas eles geram emprego e fazem a economia girar. No Brasil pensamos muito em direitos e pouco em deveres. Então quando chegamos tinham processos de três anos. Hoje me dia nós fazemos em até 3 dias, com a documentação já toda encaminhada. É preciso ver o contador e o empresário que vem aqui como um cliente. Além disso, mostrar os caminhos para resolver, não empecilhos.

AP: Sim! O empresário João Claudino me chamou e disse que o Dr. Elmano [Férrer] estaria como prefeito, e queria saber se eu tinha interesse em ajudar nessa parte de trânsito. Passei um período como diretora de transporte, até assumir a superintendência. Fizemos grandes mudanças, inclusive a integração, que é a temporal. Ela é associada à tecnologia. Hoje, grandes terminais são um problema. Nossos terminais vieram no período errado. Eles eram necessários quando não dava para controlar a bilhetagem. Mas hoje a tecnologia já está atrelada ao trânsito. Esses terminais são até um grande problema para a atual gestão, porque administrar tantas instalações como essa são complicados. As pessoas pediam paradas com conforto térmico. Mas sabemos que moramos em uma cidade quente e que devemos nos adaptar. Eu gosto da ideia de paradas como a da Praça do João Luís Ferreira, que tem uma adaptação para em casos de chuva e do sol. Acho que a integração deveria ter sido mantida como fizemos, não tem necessidade de terminais gigantescos.

AP: Sim, é verdade. Eu comecei minha trajetória comercial em uma empresa de autoescola e emplacamentos. Agora estamos em um novo formato. A compra e legalização de veículos acontece dentro das revendas. Então estamos dentro das empresas. Muitos clientes compram carros e não sabem como são meus clientes. Também temos um escritório, que hoje está com meu filho. Essa parte empresarial sempre gostei muito de trabalhar. E formação de condutor sempre me encantou. Além de ser proprietária da empresa, eu também gostava de dar aula. Eu queria entregar pessoas preparadas para o trânsito.