A Unilever Brasil, detentora da marca Kibon, retirou do mercado um lote do sorvete Cornetto Chococo por um erro na embalagem. O r?tulo informava, erroneamente, que o produto n?o continha gl?ten, embora a prote?na esteja presente na casquinha do sorvete.
A informa??o ? importante para pessoas hipersens?veis ao gl?ten, que podem apresentar diferentes disfun?es intestinais. Para quem n?o tem esta hipersensibilidade, n?o h? restri??o ao consumo. A empresa afirmou tambem que n?o recebeu nenhuma queixa a respeito do erro at? o momento.
O produto, rec?m-lan?ado, ficou por duas semanas no mercado antes que o problema na embalagem fosse detectado. A Kibon informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que o Cornetto Chococo havia sido distribu?do em todo o pa?s - mas n?o soube especificar o n?mero de unidades que estavam ? venda.
Procon
De acordo com o Procon-SP, por se tratar de um erro que pode representar risco ? sa?de do consumidor, a empresa deve, al?m de recolher o produto do mercado, divulgar amplamente o ocorrido atrav?s da imprensa escrita, r?dio e TV, conforme determina a legisla??o.
Segundo a assessoria de imprensa da Kibon, a empresa oferece todo apoio ? inclusive m?dico, se necess?rio ? ?s pessoas que tenham qualquer problema relacionado ao erro de impress?o. Para este fim, foi disponibilizado o n?mero de assist?ncia ao consumidor 0800 707 99 33.
O Procon afirma, por?m, que as pessoas que se sentirem prejudicadas pela Kibon poder?o procurar seus direitos na Justi?a.
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