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Itaú emite nota sobre idoso que precisou ser levado no colo à agência

Uma funcionária do banco teria se negado ir até o estacionamento do local para fazer a “prova de vida” do idoso

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Um idoso de 101 anos precisou ser carregado no colo pelos parentes para dentro de uma agência do Itaú em Porangatu em Goiás. De acordo com a neta do senhor, uma funcionária do banco teria se negado ir até o estacionamento do local para fazer a “prova de vida” de Nercilio de Sousa Parente. A situação foi filmada e divulgada nas redes sociais. 

Nota do Itaú na íntegra:

“O Itaú Unibanco lamenta o transtorno causado pela situação. Reconhecemos que a necessidade de deslocamento até uma agência pode ser um processo desgastante para algumas pessoas e, por isso, o banco estuda opções ao processo de realização da Prova de Vida, garantindo a segurança necessária na identificação dos beneficiários e seguindo as exigências do INSS. Atualmente, existem alternativas caso o beneficiário esteja impossibilitado de ir à unidade bancária, como o cadastro de um representante legal ou procurador no INSS. Além disso, pessoas acima de 80 anos e/ou com incapacidade de deslocamento podem solicitar à autarquia que o procedimento seja realizado por eles no endereço indicado pelo requisitante”.



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