O guia do passageiro dispon?vel no site da Ag?ncia Nacional de Avia??o Civil (Anac) foi retirado do ar nesta quarta-feira. De acordo com a assessoria da ag?ncia, a cartilha foi retirada do site exclusivamente por problemas t?cnicos que dificultavam o acesso do internauta a algumas p?ginas do guia.
A assessoria informou ainda que no fim da tarde de hoje ou no m?ximo at? quinta-feira, a cartilha Ver?o no Ar 2008 j? deve estar acess?vel novamente.
O guia cont?m orienta?es sobre como o usu?rio deve proceder em situa?es de atraso e cancelamento de v?o, overbooking (quando a empresa a?rea vende passagens al?m da capacidade do v?o), extravio ou dano de bagagem, entre outras.
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