Após percorrer capital, Procon Itinerante atenderá em Parnaíba

O  "MP em AÇÃO - PROCON Itinerante", após prestar serviço aos consumidores dos bairros Mocambinho e Angelim nos dias 16 e 17 de maio, em Teresina, realizará atendimento Parnaíba, no litoral do Piauí, no próximo mês de junho. O atendimento será nos dia 07 e 08 durante o 2º Encontro Regional do MPPI. Já NO dia 21 será no Bairro Santo Antônio, zona Sul de Teresina.

Em atenção as sugestões de moradores dos bairros já visitados para os próximos eventos da capital será solicitado por meio de ofício junto ao Poder Público Municipal e Sindicato do Transporte Publico Urbano a divulgação da ação por meio de cartaz nos terminais e nos ônibus, com objetivo de facilitar a veiculação da informação dos dias dos atendimentos a serem realizados nos bairros da capital piauiense.

Foram realizados vários atendimentos (golpe boleto, negociação de débito, venda casada, cobrança indevida e negativação indevida de nome no SPC/SERASA). Os registros foram processados por meio de Carta de Informação Preliminar Eletrônica (CIP Eletrônica), ferramenta tecnológica que disponibiliza prazo de 10 dias da data do atendimento para que a empresa fornecedora de produtos e serviços responda ao consumidor.

Além da agilidade que fixa apenas 10 dias apenas, tem para resposta ao consumidor, outro fator importante da CIP como meio eficaz para a resolução do conflito entre as partes, é que não é usado papel, todos dados da reclamação ficam arquivados eletronicamente ao consumidor, ficando a disposição para sua consulta a qualquer tempo, bastando apenas acessar a página www.mppi.mp.br/procon, fazer login e senha no "Links Úteis SINDEC Consulte sua reclamação".

O "MP em AÇÃO, PROCON Itinerante", na busca contínua do melhor prestação dos serviços a coletividades de consumidores fez enquetes com os moradores dos dois bairros: qual opinião sobre descentralização do atendimento proposto pelo MPPI e como ficou sabendo do evento?