Celular Seguro bloqueia mais de 30 mil aparelhos por perda, roubo ou furto

Desde o seu lançamento em 19 de dezembro, o Programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança, já registrou mais de 30 mil alertas de bloqueio devido à perda, roubo ou furto de celulares. Com 1,3 milhão de smartphones cadastrados, esta iniciativa governamental visa combater crimes relacionados aos dispositivos móveis. Os usuários têm a opção de reportar o incidente através do site ou aplicativo e solicitar o bloqueio imediato dos aparelhos, aplicativos bancários e novos acessos aos dispositivos. 

COMO É FEITO O ACESSO? O acesso ao Celular Seguro é feito por meio do site Gov.br. Os aparelhos podem ser registrados via site, disponível neste link, ou aplicativo, disponíveis na Play Store (Android) e App Store (iOS). No cadastro, o usuário informa contatos de pessoas que poderão bloquear o celular para ele caso seja vítima de roubo ou furto. O programa permite o bloqueio por um "botão de emergência", que deve ser utilizado somente nesses casos. Cada usuário pode indicar pessoas de confiança, autorizadas a efetuar os bloqueios, ou realizá-lo pelo site do Celular Seguro.

APÓS O REGISTRO, O QUE ACONTECE? Após o registro de perda, roubo ou extravio, os bancos e instituições financeiras que aderiram ao projeto farão o bloqueio das contas. O procedimento e o tempo para operação de cada empresa estão disponíveis nos termos de uso do site e aplicativo. Para conferir a lista dos bancos parceiros do aplicativo basta clicar neste link. Após bloqueado, por questões de segurança, o usuário não pode reverter o processo. Caso emita alerta de perda, furto ou roubo e recupere o telefone em seguida, deverá solicitar os acessos para operadora, bancos e outros.

COMO INCLUIR A PESSOA DE CONFIANÇA? 

• Adição de pessoas de confiança:
  • Para adicionar uma pessoa de confiança, é necessário fornecer nome completo, CPF, telefone e email do contato.
  • Após fornecer essas informações, a pessoa de confiança receberá uma notificação.
• Acesso da pessoa de confiança:
  • Após receber a notificação, a pessoa de confiança poderá visualizar o celular cadastrado no próprio aplicativo.
  • O acesso ao botão de emergência é concedido através do ícone do smartphone registrado no aplicativo.

COMO FAZER O BLOQUEIO? Para realizar o bloqueio, os usuários podem acessar o site celularseguro.mj.gov.br através de um computador. O processo começa com a seleção do smartphone a ser bloqueado, podendo ser o próprio celular ou um dos dispositivos indicados pela pessoa de confiança. Após essa escolha, é necessário clicar na opção "Alerta", representada por um triângulo amarelo. Em seguida, o usuário deve fornecer informações sobre se o incidente foi uma perda, roubo ou furto, além da data e do local da ocorrência. Após o registro, o aplicativo gera um número de protocolo, que deve ser anotado para utilização em futuros atendimentos junto ao Ministério da Justiça, Anatel, operadoras ou bancos. 

QUAIS BANCOS PARTICIPAM DO BLOQUEIO?

• Instituições participantes:

  • Bancos: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco, Inter, Sicredi, Sicoob e Nubank.
  • Aplicativos: iFood e Mercado Livre.

• Bloqueio pela Anatel:

  • A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizará o bloqueio do aparelho e do chip em até 24 horas após o registro do alerta.

• Mecanismo de reversão de alertas falsos:

  • O Ministério da Justiça estabelecerá um mecanismo para que a Anatel e os bancos possam reverter alertas falsos, utilizando o número de protocolo como referência para essa ação.

(Com informações da FolhaPress - Patrick Fuentes)