Cuidados são necessários para evitar golpes na Black Friday

Muitos brasileiros estão ansiosos pela Black Friday, que acontece na próxima sexta-feira (23). A data, que movimenta consumidores e lojistas em todo o país, é uma oportunidade de realizar compras com descontos, naquele que é o maior saldão de produtos do comércio brasileiro. No entanto, são necessários cuidados para não cair em golpes, principalmente quando se pretende comprar pela internet. 

No ano passado, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) registrou 1,4 mil reclamações de consumidores insatisfeitos, por meio da plataforma www.consumidor.gov.br, sendo que, 31% delas diziam respeito a ofertas não cumpridas.  Mesmo diante desta realidade, a maioria dos brasileiros pretende aproveitar a Black Friday para fazer compras com descontos. Pesquisa realizada pelo site comparador de preços e produtos Zoom, com 9 mil pessoas, mostra que 58% dos entrevistados afirmam ter feito uma reserva financeira para aproveitar as ofertas. 

A advogada Gisela Freitas alerta que alguns cuidados são necessários para não cair em nenhum golpe, nesta data. Ela aconselha o consumidor a ficar atento a sites que trazem ofertas de empresas desconhecidas. "Nestes casos, antes de fazer a compra, é necessário buscar informações sobre o fornecedor, isso evita que o consumidor caia em armadilhas e pague por um produto que ele pode não receber", alertou. Esse tipo de informação pode ser adquirida tanto na plataforma pública quanto nos diversos sites destinados à avaliação de lojistas e prestadores de serviços, como o ReclameAqui, por exemplo. É importante ainda verificar se a empresa possui endereço físico.

Outra dica da advogada é que o consumidor ligue o alerta diante da discrepância de preços. Por precaução, é importante evitar sites com preços muito abaixo do mercado e que só recebam o pagamento por meio de boleto. "A chance de ser fraude é bem maior, nestes casos", disse Gisela. Caso o site ofereça telefone ou chat, uma dica importante é que o consumidor entre em contato e faça perguntas como teste. Neste caso, o consumidor deve ficar atento se as respostas são realistas.

É necessário ainda que o consumidor tenha antivírus, antispyware, firewall e outras ferramentas instaladas no computador, para evitar que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso a suas informações confidenciais. É importante ainda evitar fazer a compra em computadores públicos, para garantir a segurança dos seus dados. Vale lembrar que é possível realizar a transação ainda por smartphone ou tablet.

Gisela Freitas afirma que os consumidores não devem perder a chance de adquirir o tão sonhado produto, por medo de cair em fraudes. "Se o consumidor tomar as medidas de segurança necessárias, não há risco de golpes", garantiu.