Internet usada para ajudar a consertar carros em Teresina

Em Teresina, as oficinas mec?nicas modernas lan?am m?o at? da internet como parceira na resolu??o dos problemas dos carros. Segundo o gerente de servi?os da oficina mec?nica de uma concession?ria de ve?culos, Marcelo Leite, um sistema de contato direto com a f?brica faz com que o mec?nico tenha uma ajuda online para descobrir a melhor forma de consertar o ve?culo.

?O carro conta com um acompanhamento da oficina e da montadora. Os mec?nicos tamb?m s?o treinados na ?rea de inform?tica para usar o sistema que demonstra, de forma on-line, as pe?as que o carro vai precisar, com seus pre?os, para que o cliente j? discuta o valor na hora?, explica.

Clauf Gon?alves Liberato, gerente de uma outra oficina, disse que a concorr?ncia maior causada pelas oficinas que ainda mant?m o estere?tipo antigo ? o pre?o. ?Mas aqui o cliente possui garantia de trinta dias para qualquer tipo de servi?o, al?m da credibilidade de uma empresa que det?m alta tecnologia para cuidar do ve?culo dele. Por ser uma oficina aberta, ele pode ter contato com todos os funcion?rios: ger?ncia, vendedores e mec?nicos?, falou.

As novas oficinas em Teresina tem ainda uma preocupa??o ecol?gica. Com isso, procuram dar um destino adequado aos materiais dos carros. ?Sempre enviamos os pneus usados, para empresas de reciclem. O

mesmo acontece com o ?leo dos carros?, frisa. Ara?jo explica que ouvir o cliente ? um dos pontos importantes nas oficinas mais tecnol?gicas.

?N?s mantemos um servi?o de telemarketing para que o cliente possa dizer o que achou do servi?o e emitimos um laudo sobre todo o trabalho realizado?, garante. Para Leite, o atendimento ? que ser?, no futuro, a principal diferen?a entre as oficinas mec?nicas. ?A tecnologia n?o p?ra mais de evoluir e todas as oficinas tem de seguir essa tend?ncia. Por isso, ? preciso, cada vez mais, se preocupar com o cliente, fazer com que ele se sinta mais ? vontade para falar sobre o problema do seu carro. A tecnologia se encarrega do ve?culo, n?s vamos cuidar do cliente?, assegura.