As operadoras de celular têm prazo, até sábado, para enviar aos assinantes torpedos perguntando se desejam receber mensagens publicitárias. Ao receber o SMS, o consumidor deve enviar outro, com a palavra "sair". Mesmo após o dia 20, o número para receber o comando "sair" continuará ativo.
Caso continue recebendo mensagens 24 horas após o envio do torpedo à empresa, o usuário pode reclamar com a operadora ou pelo "Fale conosco" da Anatel (www.anatel.gov.br). Mas é preciso diferenciar mensagem publicitária de SMS informativo, como o que comunica o fim dos créditos ou da validade.
Um cliente da Oi enviou dois torpedos, mas continua recebendo propagandas. Segundo a empresa, o primeiro SMS não é de cunho publicitário, mas uma informação sobre o plano que o cliente têm. Sobre o segundo, a operadora informou que está analisando o caso, e acrescentou que está fazendo ajustes no sistema para que isso não ocorra.
Participe de nossa comunidade no WhatsApp, clicando nesse link
Entre em nosso canal do Telegram, clique neste link
Baixe nosso app no Android, clique neste link
Baixe nosso app no Iphone, clique neste link