Usuários de celular poderão mudar de operadora e levar o número antigo no Piauí

A partir do dia 1? de setembro, os piauienses poder?o mudar de operadora e levar o n?mero antigo para a nova companhia de telefonia m?vel ou fixa. Isso porque o Piau? foi contemplado com a medida da Anatel, que garante ao usu?rio a portabilidade num?rica, ou seja, o direito do usu?rio em desconectar o n?mero do telefone celular e fixo da operadora. Em outras palavras, siginifica a faculdade do usu?rio em manter o seu n?mero ao trocar de prestadora de servi?os.

No entanto, a medida s? atinge inicialmente a regi?o do Estado com o prefixo 086. A regi?o sul, que funciona com o prefixo 089, ainda n?o tem data definida para a implementa??o do servi?o. O diretor comercial da Claro, Albino Serra, representante da regi?o Nordeste, esteve no Piau? e comentou a medida da Anatel. Em sua opini?o, a mudan?a significa um desafio para as operadoras, que ter?o que oferecer cada vez mais servi?os modernos e qualificados para manter os clientes.

?A concorr?ncia vai aumentar, portanto, as operadoras devem buscar cada

vez mais servi?os para oferecer aos cliente?, diz. Isso porque as pessoas n?o precisar?o mais ficar presas a uma operadora somente para n?o perder o n?mero. ? O telefone ? uma coisa pessoal e, ?s vezes, o usu?rio tem um apego ao n?mero?, diz.

Para solicitar o servi?o, o usu?rio deve apenas procurar a nova operadora, informar que deseja manter o n?mero antigo e passar seus

dados pessoais para cadastro. A transfer?ncia ocorre entre as prestadoras sem a necessidade de o usu?rio procurar a operadora de origem.

?? importante frisar que as pessoas n?o devem cancelar o n?mero antes?. A transfer?ncia de operadora deve acontecer em, no m?ximo, cinco dias. Nesse per?odo, o usu?rio continua utilizando o servi?o de telefonia normalmente. ?O m?ximo que o usu?rio deve ficar sem linha s?o duas horas, per?odo necess?rio para a manuten??o?, completa Albino Serra.

Um dos questionamentos que surgem juntamente com a portabilidade n?merica ? a identifica??o das operadoras, principalmente, porque todas elas oferecem promo?es para os usu?rios que realizam liga?es para a mesma operadora. Para tirar essas d?vidas, as empresas devem oferecer atrav?s da central de atendimento ou da internet a operadora de cada n?mero.