O atendimento presencial nas agências do INSS está temporariamente suspenso por orientação do Ministério da Saúde como forma de conter o avanço da pandemia de coronavírus. A alternativa, neste caso, é utilizar os serviços da Previdência Social pela internet ou no aplicativo Meu INSS, disponível para celulares Android e iPhone (iOS).
O INSS reitera que os segurados não precisam se deslocar até uma agência para ter acesso aos serviços ou pedir um benefício. Basta acessar o Meu INSS através do gov.br/meuinss ou ligar para a Central 135, que funciona de segunda a sábado de 7h às 22 horas. O segurado só deve buscar atendimento presencial se for imprescindível, como, por exemplo, em caso de perícia médica.
Para facilitar a utilização da ferramenta, o instituto lançou vídeos didáticos para que trabalhadores, aposentados e pensionistas tenham acesso ao portal. É importante destacar que na página são oferecidos mais de 90 serviços, inclusive a retirada do comprovante de rendimentos para fazer a declaração de Imposto de Renda 2020, que não teve o prazo ampliado, e deve encerrar em 30 de abril.
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