O Trocafone é uma opção para quem precisa de um smartphone, mas está sem dinheiro para comprar um novo. A empresa é conhecida pela venda de celulares em estado seminovo com preços mais atrativos quando comparados com modelos que ainda não foram usados. O site ainda comercializa tablets e smartwatches por preços mais baixos.
Ao acessar a plataforma, logo na página inicial são mostradas as opções que o Trocafone oferece, sendo possível adquirir iPhones e modelos da Samsung e da Motorola. Ao selecionar um das seções, o site permite filtrar os dispositivos por cor, capacidade de armazenamento, condição de uso e preço. É possível adquirir o smartphone em até 12 parcelas no cartão de crédito. O site também aceita que o usuário venda seu modelo antigo.