Anatel vai vigiar telemarketing de operadoras

A Anatel divulgou seu Plano de Gestão Tático para 2020. A principal novidade é que a agência vai fiscalizar ligações abusivas de telemarketing e as cobranças indevidas de internet móvel 4G. Além disso, pretende mapear a infraestrutura de rede do país e fortalecer o combate à venda de smartphones piratas. A notícia está no site Olhar Digital.

A agência está desenvolvendo soluções para reduzir as ligações abusivas de telemarketing das operadoras. Antes, a Anatel apenas multava às empresas que não cumpriam as regulamentações. A novidade inclui um método de regulação por incentivos, dando espaço para que as prestadoras corrijam abusos e desvios de conduta.

Essa novidade complementa o serviço do Não Me Perturbe, que bloqueia ligações das operadoras Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A Anatel estima que cerca de 30% das ligações de telemarketing são relacionadas às operadoras de telefonia.