Usuários esperam por até quatro horas no Detran-PI

A saga de Samuel de Andrade, professor de inglês que é de Teresina mas mora em São Paulo, durou mais de quatro horas até a desistência. Precisando renovar a carteira de habilitação, ele foi até a agência do Detran-PI no Shopping Rio Poty. No entanto, o sistema fora do ar impossibilitou a realização do serviço, que teoricamente seria algo simples.

Crédito: Samuel de Andrade.

Samuel chegou à agência por volta do meio dia, conseguindo obter a senha às 13h05. Até às 17h desta segunda-feira (8) ele não conseguiu atendimento. Ele reclama da situação porque vai precisar gastar mais um dos poucos dias que passará em Teresina para resolver a situação e manter o direito de dirigir, ao invés de ficar com a família.

Crédito: Samuel de Andrade.

“O painel nem aparece nada no Detran. Peguei a senha, paguei uma taxa de R$ 177 e o sistema fora do ar. Disseram para vir depois. Deu tempo tomar sorvete, comer um salgado, fazer compras e nada. É muita falta de respeito. A gente paga caro e ainda passa por isso, porque não tive nem como almoçar direito”, relata o professor de inglês.

Sede do Detran-PI na zona Sul de Teresina. Crédito: Lucrécio Arrais.

Poucas pessoas tiveram a paciência para esperar “Todo mundo acabou desistindo. Só não desisto porque paguei caro para tirar a carteira e um dia posso precisar, além da questão da distância”, acrescenta Samuel de Andrade.

Procurado pela reportagem, o diretor do Detran-PI, Arão Lobão, não atendeu os telefonemas do Jornal Meio Norte. O órgão está sem assessoria de comunicação.