Em meio a esclarecimentos

Boa noite Filipe Germano!! Tudo bem?

Encaminho, em forma de nota, o posicionamento da Vivo com relação às matérias do Portal Meio Norte sobre o desempenho de sua rede no Município de São Miguel do Tapuio.

Também neste e-mail, reforço e repasso os contatos da Parlato Comunicação que atende a assessoria de imprensa da Vivo no Nordeste. Os contatos estão ao final do texto.

Obrigado pela atenção.

Marcellus Rocha

NOTA À IMPRENSA

Em relação à matéria publicada no Portal, às 07h29, do dia 17 de fevereiro, a Vivo esclarece que, a falta de energia na região de São Miguel do Tapuio ocasionou problemas técnicos nos equipamentos da empresa, no período de 23h30 do dia 15/02, até as 15h12 do dia 16/02 e pode ter havido alguma anormalidade na prestação do SMP pela Vivo. Uma nova falha de energia voltou a ocorrer afetando, novamente, os equipamentos desta empresa, às 3h da manhã de hoje (17/02). Tais anormalidades foram devidamente sanadas às 13h45.

A companhia pauta sua atuação na transparência do diálogo com seus mais de 458 mil clientes do Piauí e no esforço contínuo para assegurar a melhor qualidade de sinal e conexão aos seus usuários.

Em 2011, foram mais de 30 milhões de reais destinados ao estado. Até 2014, mais 24 bilhões de reais serão investidos em todo o Brasil pela operadora, que já conta com 3.702 cidades atendidas em todo o país, sendo 2.617 com tecnologia de terceira geração (3G).

A Vivo está presente em 96 municípios piauienses e 36 deles já são atendidos com a tecnologia 3G. Esse número representa 57% da população do estado e é quase treze vezes mais que a cobertura de terceira geração da segunda colocada.

De acordo com o Índice de Desempenho de Atendimento (IDA), divulgado mensalmente pela Anatel, a empresa obteve o melhor desempenho entre as operadoras de telefonia móvel que mantêm presença em todo país em 32 dos 33 meses de existência do índice (incluído outubro, mês do último dado divulgado pelo órgão regulador).

Mesmo assim, a empresa continuará mobilizando seus maiores esforços para oferecer aos seus clientes a maior cobertura com a melhor qualidade no Piauí e em todo o País.

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