Black Friday: Procon orienta sobre cuidados nas compras presenciais e virtuais

Com a aproximação da Black Friday, a tradicional data promocional do comércio, cresce a expectativa dos consumidores interessados em aproveitar a redução do preço de produtos, tanto em lojas físicas como também virtuais. Apesar da data oficial acontecer sempre na última sexta-feira do mês de novembro, neste ano de 2023 dia 24, alguns lojistas disponibilizam também os descontos ao longo de todo o mês de novembro.

No entanto, antes de ir atrás das ofertas é essencial adotar precauções para evitar armadilhas. Segundo o coordenador do Procon Teresina, Bráulio Melo, é importante pesquisar antecipadamente os preços para saber se o valor do produto desejado está realmente em oferta, se é apenas estratégia de marketing do fornecedor ou, até mesmo, se tem indício de golpe virtual.

“O consumidor não deve se deixar levar por impulsos na hora de ir às compras. Fazer uma lista de desejos, definir orçamento e ficar de olho em cupons de desconto ajudará a economizar, lembrando que se for comprar adquirir somente aquilo que realmente necessita para não se endividar”, orientou.

O coordenador ainda listou algumas dicas para quem deseja realizar suas compras em lojas on-line. “Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. É importante observar se o endereço eletrônico começa com HTTPS, além disso, se a página contém cadeado ativo no canto esquerdo da barra de endereço do navegador”, alertou.

Fique atento:

-Só realize compras em sites seguros e confiáveis. Informe-se sobre a reputação da loja que planeja comprar. Procure no site informações básicas sobre o fornecedor como: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem futuros contato com a loja;

-Não realize compras utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas, seus dados podem ser clonados;

-Desconfie dos preços anunciados muito abaixo da média do produto, muitas vezes essa prática é usada pelos golpistas nas vendas on-line;

-Antes de realizar o pagamento verifique as opções. Se o vendedor realizar a venda somente via débito, Pix ou depósito bancário, isto pode significar que a loja pode não ser confiável;

-Quando finalizar a compra nas lojas on-line, salve todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização do produto, comprovantes de pagamento de e contrato da compra;

-Caso se arrependa de ter realizado a compra pela internet, o consumidor pode desistir do produto. De acordo com o artigo 49.º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo é de 7 dias contados da data da assinatura do contrato, independente da existência de defeito no produto, nas compras feitas pela internet, por telefone, dentre outras.

Denúncias e reclamações:

O consumidor que tiver os seus direitos violados ou que flagrar alguma ação abusiva por parte do fornecedor deve entrar em contato com uma das duas unidades do Procon Teresina. A matriz do órgão fica localizada na zona Leste, na Rua Manoel Nogueira Lima, 1347, bairro Jóquei, e a filial Sul, está situada na Rua Doutor Otto Tito, 1771, no bairro Redenção, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.

Nos casos em que os consumidores forem vítimas de golpes ou fraudes deverão imediatamente registrar ocorrência na Delegacia Especializada de Crimes Contra a Ordem Tributária, Econômica e Contra as Relações de Consumo (DECCOTERC ), localizada na Rua Senador Joaquim Pires, 1199, Ininga, ou na Delegacia de Polícia mais próxima.