No primeiro testemunho, o casal, que não chamou a polícia em nenhum momento, confirmou a versão de que um assaltante teria matado Isabella. Segundo eles, ao voltarem de um compromisso, Alexandre teria subido com Isabella no colo, enquanto Anna Carolina esperava na garagem com os dois meninos. Em seguida, o pai teria retornado ao carro, para pegar mais uma das crianças.
Quando chegaram ao apartamento, no entanto, encontraram a porta aberta e a tela de proteção do quarto dos pequenos cortada. Do lado de fora, seis andares abaixo deles, Isabella estava no gramado. Ainda em depoimento, o casal apontou alguns suspeitos.
De acordo com Alexandre e Anna Carolina, cerca de 23 pessoas, entre funcionários e conhecidos, poderiam ter machucado Isabella. Todos foram interrogados, mas nenhum foi considerado suspeito.
Durante as investigações, os testemunhos do casal começaram a contar com diversas incoerências, enquanto ambos eram desmentidos por vizinhos e registros telefônicos. A casa, por exemplo, não tinha sinais de arrombamento e a polícia encontrou gotas de sangue de Isabella logo na entrada da sala, assim como no carro da família.