Netflix é plataforma de streaming mais cancelada no país, diz estudo

Segundo um levantamento realizado pela Hibou, a Netflix foi a plataforma de streaming mais cancelada pelos usuários brasileiros neste ano, com 33% dos entrevistados afirmando terem encerrado suas contas na gigante do streaming. Em segundo lugar ficou o Globoplay, com 27% de cancelamentos, seguido pelo Disney+ (17%), Telecine Play (14%), HBO Max (13%) e Amazon Prime Video (8%).

Apesar disso, a taxa de cancelamento da Netflix reduziu em relação ao ano anterior, quando 40% dos usuários que cancelaram um serviço de streaming encerraram suas contas na plataforma. Por outro lado, a Netflix é a plataforma mais querida pelos brasileiros, com 92% dos entrevistados que assinam streaming citando a empresa como sua primeira opção.

Ao escolher uma plataforma de streaming, 74% dos usuários consideram a variedade de títulos disponíveis. Além disso, a qualidade de navegação no app da plataforma é importante para 42% dos entrevistados, enquanto 17% demandam um app específico para a smart TV. A personalização da comunicação, com sugestões direcionadas aos interesses de cada assinante, também é essencial para 30% dos usuários. Essas informações foram destacadas por Lígia Mello, coordenadora da pesquisa e sócia da Hibou.

Com informações do iG Tecnologia