A análise das reclamações dos clientes faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Suspensos 26 planos de saúde de 11 operadoras a partir de 10/09
A decisão foi tomada com base em reclamações recebidas
A decisão é por reclamações de clientes sobre cobertura do plano
A ANS determinou que as quatro operadoras promovam a alienação de suas carteiras (venda, de uma operadora para outra.
Punição é por descumprimento de prazos e por negação de atendimento. As suspensões valem a partir de sexta-feira (16).
De 19 de junho a 18 de setembro, a ANS recebeu 15.158 reclamações sobre 516 operadoras.
Esse planos foram mal-avaliados em monitoramento feito pelo órgão
Para quem já é cliente, o atendimento continua acontecendo normalmente
Esta é a segunda vez que a agência divulga esse tipo de punição, a primeira foi em julho e atingiu 268 planos
Punição é por descumprimento de prazo para consultas, exames e cirurgias.
Motivo é o descumprimento dos prazos de atendimento médico
Entre março e junho deste ano, 4.682 reclamações foram registradas por beneficiários de plano de saúde